Enviaments GRATIS a Europa || 10% dte. primera compra. Subscriu-te!

Enviaments GRATIS a Europa || 10% dte. primera compra. Subscriu-te!

Enviaments GRATIS a Europa

10% dte. primera compra. Subscriu-te!

Preguntes freqüents

General

No. Per ara la Prestatgeria Anita només està disponible a la nostra botiga online. Farem tot el que estigui a les nostres mans perquè la teva experiència de compra en línia sigui la millor possible.

La prestatgeria es fabrica en proveïdors locals a la província de Barcelona. Atès que es fa sempre sota comanda, la proximitat és un aspecte clau per poder reaccionar ràpidament i així reduir els temps de lliurament.

La Prestatgeria Anita va ser dissenyada per Ricard Mollon el 2011 per a la marca Quattria que ell mateix va fundar. Ara, el 2022, Ricard ha aplicat alguns canvis en el disseny per millorar el producte tot mantenint el concepte de la personalització intacte.

Producte

La prestatgeria està feta de metacrilat, també anomenat acrílic. El metacrilat és termoconformable i precisament aquesta característica és la que fa que puguem personalitzar la prestatgeria Anita amb la paraula o nom que vulguis.

Comencem per les lletres. El gruix és de 3 mm. Cada lletra es pot circumscriure en un prisma rectangular de 15 cm d’alçada, 10 cm d’amplada i 8 cm de profunditat. Hi ha una excepció, la I (i llatina). Com que es tracta d’una peça plana l’amplada és només el gruix del material.

La base és de 6 mm de gruix i està disponible en diferents longituds, 40, 52, 62, 72 i 82 cm.

La distància entre les lletres és de 2 cm, però pot variar lleugerament segons cada lletra. Això es fa perquè la paraula escollida quedi ben compensada visualment.

No. Quan s’està configurant una paraula personalitzada, és important fixar-se en el número de lletres que té la paraula. Al configurador hi ha una opció que diu “Número de lletres – longitud base”. Doncs bé, cal escollir, com a mínim, la base que conté el nombre de lletres de la paraula, o superior.

Exemple amb el nom ROGER: s’haurà d’escollir, com a mínim, la base de 5 lletres (5L – 62 cm) o qualsevol altra base més gran però mai més petita ja que sinó no hi hauria espai suficient per encabir les lletres.

El màxim de lletres que pot tenir una paraula és 7. S’ha limitat a 7 per facilitar-ne el transport i minimitzar les incidències.

De totes maneres, si vols fer una paraula de més de 7 lletres, posa’t en contacte amb nosaltres i trobarem la solució.

Hauràs de muntar la prestatgeria a la paret que tu vulguis però no el producte en si ja que ve muntat de fàbrica. Concretament, les lletres van enganxades a la base i així la prestatgeria queda perfectament ben acoblada i acabada.

Els colors per a les lletres són: blanc gel, blau, vermell, groc fluor, taronja fluor, verd fluor, fúcsia fluor i vermell fluor.

La base és de metacrilat incolor.

Això pot ser degut al calibratge de la pantalla en fer la comanda, a la percepció dels colors de cada persona, al tipus i font de llum que rep el material o al color/textura de la paret que hi ha darrere. Fins i tot diferents partides del mateix color poden tenir lleugeres variacions de tonalitat.

Així que, tret que l’haguessis demanat per exemple, en blau i t’hagi arribat en vermell, la resposta és que és normal que hi hagi petites variacions en els colors.

Pots triar el color, la posició vertical de la paraula, és a dir, si vols la paraula per sobre o per sota de la base, la posició horitzontal de la paraula, a l’esquerra, al centre o a la dreta, i el més important, en el cas de la prestatgeria personalitzada Anita, pots definir la paraula que la farà especial i única.

El metracrilat és un plàstic rígid i s’ha de netejar amb un drap suau o baieta humida amb aigua i una gota de sabó neutre. No netejar en sec per evitar ratllades a la superfície del material. Per eliminar taques groguenques o de greix és recomanable utilitzar aigua destil·lada i sabó.

Comandes

No. Pots realitzar la teva compra com a invitado, encara que et recomanem estar registrat per no haver d’introduir les teves dades a cada compra. Recorda que per tramitar posteriorment una incidència o devolució ens haureu de facilitar les teves dades.

Comprova a les carpetes de correu brossa o correu no desitjat del teu correu electrònic En cas de no ser-hi, posa’t en contacte amb nosaltres.

Es poden fer modificacions a les adreces d’enviament i facturació sempre que la comanda no hagi estat enviada. Si quan vas fer la comanda et vas registrar, accedeix al teu compte i canvia les dades. Si no et vas registrar, contacta amb nosaltres el més aviat possible perquè et puguem ajudar.

No es poden modificar els productes de la comanda. Posa’t en contacte amb nosaltres i si encara no hem començat a fabricar la prestatgeria, podrem cancel·lar la comanda. Després, si vols, pots tornar a fer la comanda correctament.

Això pot ser degut al calibratge de la pantalla en fer la comanda, a la percepció dels colors de cada persona, al tipus i font de llum que rep el material o al color/textura de la paret que hi ha darrere. Fins i tot diferents partides del mateix color poden tenir lleugeres variacions de tonalitat.

Així que, tret que l’haguessis demanat per exemple, en blau i t’hagi arribat en vermell, la resposta és que és normal que hi hagi petites variacions en els colors.

Posa’ns a prova. Posa’t en contacte amb nosaltres i explica’ns què vols fer. Intentarem fer-ho possible!

Si encara no hem començat a fabricar la prestatgeria, podràs cancel·lar la comanda. Posa’t en contacte amb nosaltres com més aviat millor.

Enviaments

Els enviaments a Europa* són GRATIS.

*Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya Peninsular (inclou Balears), Estònia, Finlàndia, França Metropolitana (inclou Còrsega), Gran Bretanya, Hongria, Itàlia (inclou Sardenya i Sicília), Irlanda, Letònia , Luxemburg, Mònaco, Països Baixos, Polònia, Portugal, República Txeca, Romania, Suïssa i Suècia.

Els enviaments fora d’Europa tindran un cost segons la destinació. A la pàgina del Cistella es pot canviar l’adreça per veure el cost de l’enviament.

Lamentem dir-te que de moment no fem enviaments a les Illes Canàries ni Ceuta ni Melilla.

La prestatgeria es lliura muntada. Per ser exactes, la lliurem com un producte compacte, és a dir, les lletres van enganxades a la base. El muntatge a la paret va a càrrec del client.

Alemanya, Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya Peninsular (inclou Balears), Estònia, Finlàndia, França Metropolitana (inclou Còrsega), Gran Bretanya, Hongria, Itàlia (inclou Sardenya i Sicília), Irlanda, Letònia , Luxemburg, Mònaco, Països Baixos, Polònia, Portugal, República Txeca, Romania, Suïssa i Suècia.

La fabricació és el que es porta més temps ja que produïm sota comanda. De tota manera, farem el possible perquè en 15 dies hàbils puguis tenir la teva comanda a casa.

T’avisarem per email quan la teva comanda estigui a punt per ser enviada.

Un cop sigui recollit per l’empresa de transport, rebràs un correu electrònic o missatge de text amb tota la informació referent a l’enviament.

Al seu email trobaràs el número de seguiment, amb el qual podràs saber en tot moment on és la teva comanda i gestionar el lliurament.

En el moment del lliurament, si us plau, verifica el següent:

– La conformitat i l’estat del producte.

– La integritat de l’embalatge.

– El nombre d’embalums lliurats (que corresponguin amb el que s’indica a l’albarà de transport).

En cas de tramitar una incidència per danys o defectes, cal aportar evidències fotogràfiques, tant del producte com també de l’embalatge i l’etiqueta.

Canvis i devolucions

El fet diferencial de la Prestatgeria Anita és la personalització. És a dir, la prestatgeria l’haurem fet exclusivament per a tu. No treballem amb estoc ja que mai sabem el que ens demanaran.

Per això, lamentem dir-te que no es podrà tornar el producte.

La garantia de la prestatgeria és de 3 anys sempre i quan la incidència no hagi estat causada per un mal ús.

En el moment del lliurament, si us plau, verifica el següent:

– La conformitat i l’estat del producte.

– La integritat de l’embalatge.

En cas de tramitar una incidència per danys o defectes, cal aportar evidències fotogràfiques, tant del producte com també de l’embalatge i l’etiqueta.

Formes de pagament

Transferència bancària

Targeta de dèbit/crèdit

PayPal

Sí. Un cop finalitzis la compra, tindràs un termini de 5 dies hàbils per realitzar-la. Serà important que indiquis el número de comanda en el concepte de transferència. Si passat el termini no la rebem, cancel·larem la comanda.

De moment no, però tenim pensat implementar el pagament a terminis ben aviat.

A Anita Shelf ens prenem molt seriosament la seguretat de les teves dades personals i bancàries. Compra amb la teva targeta de forma segura a través de la plataforma de pagament Stripe, que et permet comprar en línia utilitzant el protocol de seguretat SSL.

Pots saber que el servidor de la nostra web està protegit per la icona del cadenat tancat que es troba al costat de la URL de la pàgina; o directament des de la URL perquè comença per “https”.